Términos y Condiciones

Aviso legal

1. Reservaciones y pagos

• Las reservaciones se realizan mediante formulario web, WhatsApp o redes sociales oficiales.

• Para confirmar cualquier paquete se solicita un anticipo del 50%, el cual no es reembolsable.

• El pago total debe liquidarse al menos 24 horas antes del evento, salvo acuerdos específicos.

• Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, efectivo o pago digital.

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2. Entrega y montaje

• El servicio de entrega y montaje está incluido dentro del municipio de [nombre del municipio].

• Para zonas fuera del área de cobertura, aplican cargos adicionales y disponibilidad sujeta a revisión.

• Nuestro equipo llega al lugar del evento con al menos 1 a 2 horas de anticipación, según lo acordado.

• El desmontaje se realiza al terminar el evento en el horario previamente establecido.

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3. Uso y cuidado del mobiliario

• El cliente se compromete a cuidar el mobiliario y elementos decorativos durante el tiempo del evento.

• Cualquier daño, extravío o deterioro provocado por mal uso deberá ser cubierto por el cliente.

• Los niños deben estar bajo la supervisión de un adulto en todo momento.

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4. Cancelaciones y cambios

• Las cancelaciones con más de 72 horas de anticipación pueden reprogramarse sin costo adicional.

• Cancelaciones fuera de ese plazo no son reembolsables.

• En caso de lluvia o causas mayores, ofrecemos flexibilidad para reagendar sujeto a disponibilidad.

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5. Política de envío y condiciones del lugar

• El lugar debe estar limpio y libre para el montaje a la hora acordada.

• Si hay obstáculos como escaleras, calles cerradas o accesos reducidos, es responsabilidad del cliente informarlo con anticipación.

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6. Seguridad y privacidad

• Los datos personales proporcionados se manejan con confidencialidad conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

• Solo se usarán para propósitos de contacto, logística y promociones si así lo autorizas.

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7. Uso del sitio web

• Navegar en nuestro sitio implica la aceptación de nuestras políticas de privacidad, envío y condiciones legales.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, paquetes o condiciones sin previo aviso.

Última actualización: 2 de junio del 2025