Política de Reembolso

💸 Política de Reembolso – Timbo for Kids

En Timbo for Kids, trabajamos con responsabilidad y compromiso para que tu evento sea inolvidable. Debido a la naturaleza de nuestros servicios (renta, logística y montaje), aplican las siguientes condiciones para reembolsos:

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🧾 Anticipos y pagos

• Los anticipos realizados para apartar una fecha o paquete no son reembolsables, ya que representan la reservación de materiales, personal y bloqueo de agenda.

• En caso de cancelación con más de 72 horas de anticipación, el anticipo puede ser transferido a una nueva fecha dentro de los próximos 3 meses, sujeto a disponibilidad.

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🚫 Cancelaciones

• Si el cliente cancela dentro de las 72 horas previas al evento, no se realizará reembolso alguno.

• Las cancelaciones por causas de fuerza mayor (clima extremo, emergencias personales comprobables) podrán reagendarse una sola vez sin penalización.​

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⛈ Cambios por condiciones externas

• En caso de lluvia o mal clima, si el evento no puede realizarse y se notifica con al menos 24 horas de anticipación, se podrá reprogramar la fecha sin costo extra.

• Si el equipo ya fue montado en el lugar, no se aplica reembolso.

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📝 Excepciones

• Las solicitudes de reembolso por razones distintas deben ser evaluadas por el equipo administrativo de Timbo for Kids.

• Todas las solicitudes deberán enviarse al correo timboforkids@outlook.com con los datos de la reservación.

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Última actualización: 2 de junio de 2025